Honda Việt Nam tổ chức Hội thi Kỹ thuật viên
Sửa chữa chung và Quản lý Phụ tùng giỏi năm 2009
Nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ ôtô

Với mong muốn đáp ứng nhu cầu khách hàng cao nhất, bên cạnh việc cung cấp những chiếc xe Civic và CR-V chất lượng Honda toàn cầu, Honda Việt Nam luôn chú trọng tới việc nâng cao chất lượng bán hàng và dịch vụ sau bán hàng cũng như chất lượng quản lý phụ tùng tại các Đại lý . Chính vì thế, trong hai ngày 30 và 31 tháng 10 năm 2009, Honda Việt Nam tổ chức “Hội thi Kỹ thuật viên Sửa chữa chung và Quản lý Phụ tùng giỏi năm 2009” dành cho các kỹ thuật viên và quản lý phụ tùng đến từ các Đại lý ôtô Honda trên toàn quốc.

Tại các Đại lý ôtô Honda, kỹ thuật viên và  nhân viên quản lý phụ tùng là những người giúp khách hàng trong việc bảo dưỡng, sửa chữa xe của khách hàng, cung cấp phụ tùng với mục đích cao nhất là làm cho khách hàng hài lòng bởi chất lượng sửa chữa.  Tham dự hội thi này gồm có 7 cặp kỹ thuật viên bảo dưỡng nhanh, 7 kỹ thuật viên sửa chữa chung và 7 nhân viên quản lý phụ tùng giỏi nhất được lựa chọn từ các Đại lý ôtô Honda trên toàn quốc. Họ là những nhân viên giỏi nhất, có nhiều kinh nghiệm, nhạy bén và đặc biệt có nhiều tâm huyết trong công việc.

Đối với phần thi Sửa chữa chung, các kỹ thuật viên sẽ tham dự hội thi với hai nội dung: phần thi lý thuyết và phần thi thực hành (bảo dưỡng nhanh và sửa chữa chung).  Đối với phần thi Quản lý phụ tùng, nội dung thi cũng gồm hai phần: lý thuyết và thực hành (dịch mã số phụ tùng, bán hàng phụ tùng và quản lý kho phụ tùng). Hội thi là cơ hội để các kỹ thuật viên thể hiện sự hiểu biết, kỹ năng chuyên môn cũng là dịp giao lưu học hỏi lẫn nhau với mục đích chung đem lại chất lượng dịch vụ tốt nhất nhằm thỏa mãn khách hàng.

Hội thi được tổ chức thường niên cùng với các hội thi Cố vấn Dịch vụ , hội thi Đồng Sơn, hội thi Tư vấn bán hàng. Honda Việt Nam cam kết sẽ tạo điều kiện tốt nhất để hỗ trợ các Đại lý trong việc đào tạo và nâng cao tay nghề cho đội ngũ nhân viên, điều này chính là một trong những nỗ lực của Công ty để tiếp tục giành được sự hài lòng cao nhất từ khách hàng Việt Nam.
 

Công ty Honda Việt Nam